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返品・交換
商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後5日以内にお知らせください。
返品・交換につきましては、商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。 未開封・未使用に限り可能です。
お買い物についてのご注意
長期不在または受取拒否について
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
商品写真について
お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
ご注文の集中について
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
ギフトサービスについて
ギフトボックス
専用のギフトボックスが無い商品につきましては包装はいたしかねます。（のし紙もお付けすることはできません。）
熨斗・ギフトボックスが必要な方は「ギフト」商品、「梅干し」商品からご購入ください。
単品にて複数の商品をご注文の際、包装紙や箱でおまとめすることはできません。
発送の際には破損などのないよう、エアーパッキンなどの緩衝剤にて梱包いたします。
のし
TANIIFARMオリジナルの熨斗（のし）をお付けすることができます。
・TANIIFARMの熨斗は「短冊熨斗」です。一般的に使われている熨斗紙（A4サイズの巻き紙）のご用意はございませんのでご了承ください。
・慶事用には「紅白」のこより紐、弔事用には「黒白」または「黄白」のこより紐にてご用意しております。ご希望の場合はご注文の際、［包装方法（のし紙等）のリクエスト］にご入力ください。（＊こより紐は谷井農園オリジナルの包装形態となり、水引ではございません。結び切りや蝶結び等お選びいただくことは出来ませんので、ご了承ください。）
・ギフトボックス入り以外の単品商品には熨斗をお付けすることはできません。（梅干しは全て箱入りとなりますので熨斗付けは可能です。）
メッセージカード
・お届けする箱入り商品に薄紙のメッセージカードを無料でお付けいたします。ただし、2,000円以上の商品1点につき、1枚までとさせていただきます。
・メッセージの内容は［ご注文手続き］画面の「備考」にご入力ください。
・お客様ご自身にてご用意いただいたメッセージカードを商品にお付けすることもできますので、詳細はお問い合わせください。
ご注意
・文字数は150文字（25文字×6行）程度までを目安としてください。
・書体や文字の大きさについてはご指定いただけません。
・携帯電話やスマートフォンでの絵文字は使用できません。
・改行位置やレイアウトにつきましては、調整させていただく場合がございます。
・お届けする商品およびメッセージの内容が弔事用の場合は縦書きとさせていただきます。
メッセージ定例文
■ お子さまやお孫さまに贈る
01 これからも笑顔で、毎日元気よく。
02 あなたの成長を心から願っています。
■ 目上の方に贈る
03 今後もかわらぬご指導をお願い申し上げます。
04 ますますのご活躍とご健康をお祈り申し上げます。
■ お誕生日お祝い
05 この世に生を受けた日の喜びを祝って。
06 お誕生日を心からお喜び申し上げます。
■ 結婚内祝い
07 心から祝福してくださったあなたに、感謝の気持ちを。
08 祝福に応える気持ち、大切にします。
09 お心遣いありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。
■ 出産内祝い
10 やさしく気づかっていただいたあなたに、ありがとう。
11 生命の誕生を、ともに喜んでいただきたいから。
■ 快気内祝い
12 元気になったことの喜びを、心からお伝えします。
13 励ましていただいたお礼を、”かたち”にして贈ります。
■ 仏事
14 思い出を、あなたの心にいつまでも。
15 あなたのお心づかい、本当にうれしく思います。
■ 時節・歳時・一般その他
16 心ばかりの品を、ご挨拶に代えて。
17 ほんのしるしまでに、心ばかりの品を。
18 「これからも」「いつまでも」をお伝えしたいから。
19 ありがとうの気持ちを”かたち”に代えて。
包装・手提げ袋
梅干しは全て箱入りとなります。その他の商品に関しましてはギフトボックスからご注文ください。包装紙などのご用意はございませんのでご了承ください。
・オンラインショップでは単品にて複数の商品をご注文の際につきましても、包装紙や箱でおまとめすることはできません。ご希望の方はお電話にてご注文ください。
ご注文の品にあわせた手提げ袋を無料でお付けいたします。
・ご注文の際、［ご注文手続き］画面の「お問い合わせ」に「手提げ袋○○用○枚希望」とご記入ください。 例：180ml×3本のギフトボックス用2枚希望 / オリーブオイル（単品・箱なし）1本用1枚希望 等
・同封できる手提げ袋の数はご購入商品数と同数までとさせていただきます。
・手提げ袋のサイズにつきましてはご注文の品にあわせてこちらでお選びいたしますので、ご了承ください。
お客様用意のメッセージカードや手紙を同梱できます。
・ご注文の際、［ご注文手続き］画面の「お問い合わせ」」にてその旨をお申し付けください。
・ご用意していただいたメッセージカードや手紙が届き次第の発送準備となりますので、あらかじめご了承ください。
・パッケージよりも大きいサイズのカード等につきましては同梱できませんので、ご了承ください。
セール商品についてのご注意
セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。
お問い合わせ先
メールの返信につきましては、1営業日以内にさせていただいております。